Domande frequenti
Risposte brevi alle domande che ci fanno più spesso prima di un viaggio.
Richiesta e prenotazione
Come chiedo un preventivo?
Compilate il modulo, scriveteci su WhatsApp, chiamate il +385 92 316 0885 o scrivete a infodmstours@gmail.com. Indicate luogo di partenza, destinazione, data, numero di passeggeri e bagagli.
Con quanto anticipo devo contattarvi?
Per gruppi e viaggi più lunghi il prima possibile, idealmente almeno 14 giorni prima. I fine settimana d'Avvento e le date primaverili delle gite scolastiche si esauriscono in fretta, quindi conviene chiedere anche prima.
Quando è prenotato il viaggio?
Quando accettate il preventivo e versate l'acconto del 40%. Il resto lo pagate come concordato.
Quando siete raggiungibili?
Al telefono dalle 6 alle 20, tutto l'anno. Messaggi ed e-mail potete inviarli in qualsiasi momento.
Prezzi e pagamento
I prezzi sul sito sono definitivi?
No. I prezzi sono indicativi e dipendono dalla data, dal numero di passeggeri e dal percorso. Il prezzo esatto è quello del preventivo.
Vendete singoli posti sul pullman?
No. I tour li facciamo come trasporto per gruppi chiusi: scuole, parrocchie, associazioni, club, aziende e agenzie. Il prezzo è per tutto il pullman; l'importo a persona sul sito è solo un esempio per un gruppo di 45.
Cosa è incluso nel prezzo?
Per ogni tour è indicato cosa è incluso, di solito veicolo con autista, carburante e pedaggi. Biglietti, guida, alloggio e pasti non sono inclusi, ma possiamo concordarli su richiesta.
Come posso pagare?
In contanti, con carta, con bonifico o tramite link di pagamento. Su richiesta emettiamo fattura con dati aziendali (R1).
Veicoli e autisti
Quanti passeggeri potete trasportare?
Dipende dal veicolo. Per i gruppi piccoli abbiamo auto, per quelli grandi un pullman. Il numero di posti del pullman lo indichiamo nel preventivo.
Perché alcuni tour hanno due autisti?
Un autista di pullman può guidare e lavorare solo per un tempo limitato al giorno e deve rispettare pause e riposi obbligatori. Quando la giornata è troppo lunga per un solo autista, prevediamo un secondo autista o un pernottamento.
Con chi siete assicurati?
La nostra compagnia assicurativa è Croatia osiguranje.
Che lingue parlano gli autisti?
Croato e inglese. Il sito è in cinque lingue, e alle richieste rispondiamo in croato o in inglese.
I prezzi sono indicativi e dipendono dalla data, dal numero di passeggeri e dal percorso. Il prezzo esatto è quello del preventivo.
Non avete trovato la risposta?
Chiedetecelo direttamente, per telefono, messaggio o con il modulo.
Foto: Mercatino di Natale davanti al Municipio, Vienna: Palickap, CC BY-SA 4.0
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